《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）頒布施行以來，江北區(qū)行政審批管理辦公室（即江北區(qū)行政服務(wù)中心，以下簡(jiǎn)稱區(qū)審管辦）嚴(yán)格按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹《條例》的各項(xiàng)要求，積極推進(jìn)政府信息公開工作。本年報(bào)由概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況，收費(fèi)及減免情況，復(fù)議、訴訟和申訴的情況，主要問題和改進(jìn)措施，其他事項(xiàng)等七部分組成。如對(duì)本年報(bào)有疑問，請(qǐng)與寧波市江北區(qū)行政審批管理辦公室審批管理科聯(lián)系（地址：寧波市江北區(qū)白沙路1號(hào)，郵編：315020，電話：0574-87667837，電子郵箱jbxzfwzx@nbjiangbei.gov.cn）。
　　一、概述
　　今年以來，區(qū)審管辦在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過行政服務(wù)中心全體工作人員的共同努力，我辦政務(wù)公開和政府信息公開工作得到了進(jìn)一步的完善和推進(jìn)。我辦和23個(gè)進(jìn)駐窗口（其中7個(gè)進(jìn)駐綜合窗口）都能夠根據(jù)要求實(shí)行工作信息公開和辦事公開，并做到規(guī)范化、制度化。
　　（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，為推進(jìn)政務(wù)公開和政府信息公開工作提供有力保障
　　今年，我辦領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)重視政務(wù)公開工作，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)信息公開工作進(jìn)行研究部署，組織各科室和中心各進(jìn)駐窗口學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》。根據(jù)區(qū)政府信息公開工作規(guī)定有關(guān)要求，成立了政府信息公開工作小組，全力推進(jìn)政府信息公開工作，明確分管領(lǐng)導(dǎo)為錢茵副主任，責(zé)任科室為審批管理科，負(fù)責(zé)全面落實(shí)信息公開各項(xiàng)工作，各科室給予必要的支持和配合，進(jìn)一步提高和加大了對(duì)政務(wù)公開和政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。同時(shí)，信息公開工作人員積極參加區(qū)政府組織的相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議，對(duì)照公開目錄內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行疏理，按時(shí)編制完成《江北區(qū)行政服務(wù)中心政府信息公開指南》以及相關(guān)目錄，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門要求做好政府信息公開工作。
　　（二）健全制度、加強(qiáng)督查，確保政務(wù)公開和政府信息公開取得實(shí)效
　　為保證政務(wù)公開工作落到實(shí)處，我辦進(jìn)一步健全制度體系，加強(qiáng)政府信息公開的督查力度。先后建立了預(yù)先審查制度、政府信息發(fā)布的保密審查機(jī)制、責(zé)任追究制度、主動(dòng)公開制度和依申請(qǐng)公開制度，今年我辦著力加強(qiáng)制度的開展和落實(shí)工作。3月中旬，在中心的統(tǒng)一安排下，從各室和窗口抽調(diào)有關(guān)人員組成督導(dǎo)組，對(duì)各辦事窗口的政務(wù)公開和政府信息公開工作進(jìn)行督促檢查。檢查中，對(duì)行動(dòng)遲緩，搞半公開、假公開的辦事窗口當(dāng)面提出批評(píng)，并要求其限期整改和完善；對(duì)公開內(nèi)容豐富、全面的單位進(jìn)行了表揚(yáng)。同時(shí)，政府信息公開工作小組設(shè)立了投訴電話，對(duì)不按政務(wù)公開和政府信息公開內(nèi)容承諾辦事的單位和個(gè)人進(jìn)行公開曝光，追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，確保我單位政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化的全面落實(shí)。通過制度體系的健全和監(jiān)督檢查，政府信息公開工作成效得到進(jìn)一步提高，并積極接受主管部門和人民群眾的監(jiān)督。
　　（三）制定方案、強(qiáng)化培訓(xùn)，認(rèn)真做好《條例》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
　　在工作機(jī)制方面，由政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組和具體工作人員制定年度工作計(jì)劃，廣泛征求行政服務(wù)中心窗口工作人員的意見，全力以赴做好信息公開工作。同時(shí)，組織各科室、窗口工作人員對(duì)公開法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，為更好地公開政府信息公開提供了知識(shí)保障。從2008年開始每年初，區(qū)審管辦組織人員專門撰寫行政服務(wù)中心政府信息公開工作年度報(bào)告，并在區(qū)政府信息公開網(wǎng)站中發(fā)布。
　　（四）深化改革、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，多措并舉延伸政務(wù)信息公開工作
　　今年初，我辦結(jié)合行政審批工作實(shí)際，起草《關(guān)于開展服務(wù)型政府建設(shè)推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施意見》，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，全面推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)。上半年我辦分別組織召開全區(qū)單個(gè)事項(xiàng)行政審批標(biāo)準(zhǔn)編制工作動(dòng)員會(huì)議和標(biāo)準(zhǔn)辦理指南審核工作會(huì)議，對(duì)全區(qū)許可、服務(wù)、收費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行再核實(shí)再清理，確保辦事指南信息全面公開。根據(jù)《行政許可法》和行政審批制度改革的相關(guān)要求，配合區(qū)政府法制辦對(duì)各有關(guān)單位上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行一一核實(shí)，經(jīng)過審查，全區(qū)行政審批事項(xiàng)270多項(xiàng)，審批事項(xiàng)得到進(jìn)一步精簡(jiǎn)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)精簡(jiǎn)后行政審批項(xiàng)目的后續(xù)監(jiān)管和批后監(jiān)管力度，著力克服審批項(xiàng)目過多、過濫和效率低的弊端，改變過去“門難進(jìn)、臉難看，人難找，事難辦”的現(xiàn)象，從機(jī)制上強(qiáng)化對(duì)公開權(quán)力的監(jiān)督，深化了行政審批制度改革，有力推動(dòng)了政務(wù)公開工作的進(jìn)一步延伸。
　　二、主動(dòng)公開政府信息的情況
　　（一）信息公開基本情況
　　區(qū)審管辦進(jìn)一步加強(qiáng)《條例》和相關(guān)制度的落實(shí)，按照編制的政府信息公開目錄和指南及時(shí)維護(hù)和更新政府信息公開內(nèi)容，做到公開內(nèi)容全面真實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確。各進(jìn)駐窗口在推行政務(wù)公開工作中，把政務(wù)公開工作作為落實(shí)“立黨為公，執(zhí)政為民”的具體實(shí)踐，與創(chuàng)建文明窗口和思想作風(fēng)整頓結(jié)合起來，服務(wù)效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善。截至2011年12月31日，今年以來，行政服務(wù)中心共辦件2.5萬余件，接受并解答群眾現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢累計(jì)3919人次，區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息反饋、轉(zhuǎn)辦453件；企業(yè)服務(wù)中心咨詢窗口受理企業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢24件，辦結(jié)24件；收到服務(wù)對(duì)象服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)3302次，“一事一評(píng)”電話回訪18000余次，對(duì)窗口工作人員的總體滿意率達(dá)到99.8%；我辦主動(dòng)公開政府信息26篇。同時(shí)，向市行政審批管理辦公室報(bào)送業(yè)務(wù)信息20篇。
　　截至2011年12月31日，通過行政服務(wù)中心網(wǎng)站對(duì)外公布了行政審批許可類191項(xiàng)，非行政許可事項(xiàng)62項(xiàng)，行政服務(wù)事項(xiàng)8項(xiàng)，同時(shí)提供了審批事項(xiàng)要素查閱和各類辦事表格下載，為群眾辦事創(chuàng)造方便、公開、公正的環(huán)境。
　　（二）信息公開的形式
　　區(qū)審管辦主動(dòng)公開的信息主要是與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息。在信息公開方面創(chuàng)新形式，利用服務(wù)窗口、行政服務(wù)中心內(nèi)外網(wǎng)站、宣傳公示欄、電子顯示屏、政府信息公開觸摸屏、《江北陽光政務(wù)》等渠道及時(shí)公開政務(wù)信息，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)，向社會(huì)公告項(xiàng)目辦理流程、申報(bào)材料、收費(fèi)情況，讓透明行政、服務(wù)行政、效率行政和責(zé)任行政的理念不斷滲透到的行政審批工作中。同時(shí)，專門配備了一名工作人員，設(shè)立了一個(gè)專門的信息申請(qǐng)受理點(diǎn)和企業(yè)服務(wù)中心咨詢窗口，并設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)，設(shè)立了相關(guān)的查詢制度，并放置了信息閱覽架（放有《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、江北區(qū)政府及江北區(qū)府辦政府信息公開指南等供百姓查閱），按照信息公開要求全面、及時(shí)地公開了政務(wù)信息。
　　目前，江北區(qū)行政服務(wù)中心網(wǎng)站已運(yùn)行三年，網(wǎng)站上開設(shè)了政府信息公開專欄，并設(shè)立了公開意見箱和依申請(qǐng)公開的入口，同時(shí)在網(wǎng)站首頁也設(shè)置了意見征集平臺(tái)，增加了依申請(qǐng)公開信息的另外一種受理途徑。
　　三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況
　　區(qū)審管辦通過區(qū)政府信息公開管理系統(tǒng)受理行政服務(wù)中心依申請(qǐng)公開的公開政府信息，并每周關(guān)注依申請(qǐng)公開情況。在大廳設(shè)置依申請(qǐng)公開政府信息受理箱，放置《寧波市江北區(qū)依申請(qǐng)公開政府信息申請(qǐng)表》，方便公眾申請(qǐng)公開政府信息。
　　2011年度區(qū)審管辦未收到任何形式的申請(qǐng)公開信息要求。
　　四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
　　2011年度區(qū)審管辦不存在政府信息公開的收費(fèi)及減免情況。
　　五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
　　2011年度區(qū)審管辦未接到有關(guān)政府信息公開方面的復(fù)議、訴訟和申訴。
　　六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況
　　區(qū)審管辦政府信息公開工作還存在一些問題：一是對(duì)信息公開的內(nèi)容仍不夠全面；二是公開的形式還有待進(jìn)一步拓寬和創(chuàng)新，主動(dòng)公開手段方式不夠豐富。
針對(duì)以上存在問題，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政府信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于施行中華人民共和國(guó)政府信息公開條例若干問題的意見》和《寧波市政府信息公開規(guī)定》等有關(guān)文件的規(guī)定，建立健全本中心政府信息公開機(jī)制，加大工作力度，明確分工，規(guī)范流程，定期舉辦業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，拓寬公開內(nèi)容和形式，確保進(jìn)一步做好政府信息公開工作
　　七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
　　本年度無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。