《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）頒布施行以來，江北區(qū)行政審批管理辦公室（即江北區(qū)行政服務中心，以下簡稱區(qū)審管辦）嚴格按照區(qū)政府統(tǒng)一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《條例》的各項要求，積極推進政府信息公開工作。本年報由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息辦理情況，政府信息公開的收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等七個部分組成。本年報中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間截至2012年12月31日。如對本年報有疑問，請與寧波市江北區(qū)行政審批管理辦公室審批管理科聯(lián)系（地址：寧波市江北區(qū)白沙路1號，郵編：315020，電話：0574-87667837，電子郵箱jbxzfwzx@nbjiangbei.gov.cn）。
　　一、概述
　　今年以來，區(qū)審管辦在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下，經(jīng)過行政服務中心全體工作人員的共同努力，我辦政務公開和政府信息公開工作得到了進一步的完善和推進。我辦和24個進駐窗口（其中7個進駐綜合窗口）都能夠根據(jù)要求實行工作信息公開和辦事公開，并做到規(guī)范化、制度化。
　　（一）領導重視、措施得力，為推進政務公開和政府信息公開工作提供有力保障
　　今年，我辦領導加強重視政務公開工作，及時召開會議對信息公開工作進行研究部署，組織各科室和中心各進駐窗口學習《中華人民共和國政府信息公開條例》。根據(jù)區(qū)政府信息公開工作規(guī)定有關(guān)要求，成立了政府信息公開工作小組，全力推進政府信息公開工作，明確分管領導，責任科室為審批管理科，負責全面落實信息公開各項工作，各科室給予必要的支持和配合，進一步提高和加大了對政務公開和政府信息公開工作的領導力度。同時，信息公開工作人員積極參加區(qū)政府組織的相關(guān)培訓會議，對照公開目錄內(nèi)容，逐條逐項進行疏理，按時編制完成《江北區(qū)行政服務中心政府信息公開指南》以及相關(guān)目錄，嚴格按照上級有關(guān)部門要求做好政府信息公開工作。
　　（二）健全制度、加強督查，確保政務公開和政府信息公開取得實效
　　為保證政務公開工作落到實處，我辦進一步健全制度體系，加強政府信息公開的督查力度。先后建立了預先審查制度、政府信息發(fā)布的保密審查機制、責任追究制度、主動公開制度和依申請公開制度，今年我辦著力加強制度的開展和落實工作。4月初，在中心的統(tǒng)一安排下，在去年的工作經(jīng)驗上，重新從各室和窗口抽調(diào)有關(guān)人員組成督導組，對各辦事窗口的政務公開和政府信息公開工作進行督促檢查。檢查中，對行動遲緩，搞半公開、假公開的辦事窗口當面提出批評，并要求其限期整改和完善；對公開內(nèi)容豐富、全面的單位進行了表揚。同時，政府信息公開工作小組設立了投訴電話，對不按政務公開和政府信息公開內(nèi)容承諾辦事的單位和個人進行公開曝光，追究有關(guān)負責人的責任，確保我單位政務公開工作規(guī)范化、制度化的全面落實。通過制度體系的健全和監(jiān)督檢查，政府信息公開工作成效得到進一步提高，并積極接受主管部門和人民群眾的監(jiān)督。
　　（三）制定方案、強化培訓，認真做好《條例》實施的各項準備工作
　　在工作機制方面，由政府信息公開領導小組和具體工作人員制定年度工作計劃，廣泛征求行政服務中心窗口工作人員的意見，全力以赴做好信息公開工作。同時，組織各科室、窗口工作人員對公開法律法規(guī)進行培訓。通過培訓，為更好地公開政府信息公開提供了知識保障。從2008年開始每年初，區(qū)審管辦組織人員專門撰寫行政服務中心政府信息公開工作年度報告，并在區(qū)政府信息公開網(wǎng)站中發(fā)布。
　　（四）深化改革、推進標準化，多措并舉延伸政務信息公開工作
　　上半年，我辦結(jié)合行政審批工作實際，我辦組織召開單個事項行政審批標準發(fā)布和運用工作會議，確保單個事項審批標準及時定稿和發(fā)布應用，全面推進服務型政府建設。目前，全區(qū)各行政審批職能的部門依法編制完成了336個行政審批標準辦理指南，并在區(qū)政府網(wǎng)站和行政服務中心網(wǎng)站同步發(fā)布，確保辦事指南信息全面公開。同時進一步加強對精簡后行政審批項目的后續(xù)監(jiān)管和批后監(jiān)管力度，著力克服審批項目過多、過濫和效率低的弊端，改變過去“門難進、臉難看，人難找，事難辦”的現(xiàn)象，從機制上強化對公開權(quán)力的監(jiān)督，深化了行政審批制度改革，有力推動了政務公開工作的進一步延伸。
　　強化完善區(qū)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能，推進政府信息公開多渠道化。近年來，我辦按照省市區(qū)要求，建成了網(wǎng)上審批暨電子監(jiān)察項目，并把它作為深化審批制度改革的重要載體和技術(shù)途徑，對進一步規(guī)范審批行為、推進政務公開發(fā)揮了較大促進作用。目前運行良好，系統(tǒng)運行至今，已有170多個事項、73000多個辦件數(shù)據(jù)按時上傳至省市區(qū)電子監(jiān)察系統(tǒng)，并通過網(wǎng)站途徑將辦理結(jié)果進行公布。
　　二、主動公開政府信息的情況
　 （一）信息公開基本情況
　　區(qū)審管辦進一步加強《條例》和相關(guān)制度的落實，按照編制的政府信息公開目錄和指南及時維護和更新政府信息公開內(nèi)容，做到公開內(nèi)容全面真實、及時準確。各進駐窗口在推行政務公開工作中，把政務公開工作作為落實“立黨為公，執(zhí)政為民”的具體實踐，與創(chuàng)建文明窗口和思想作風整頓結(jié)合起來，服務效率明顯提高，服務質(zhì)量得到進一步改善。截至2012年12月31日，今年以來，行政服務中心共辦件2.5萬余件，按時辦結(jié)率100%，并及時在網(wǎng)站公布辦理結(jié)果；受理現(xiàn)場及電話咨詢3243人次；企業(yè)服務中心咨詢窗口受理企業(yè)服務現(xiàn)場咨詢25件，辦結(jié)25件；收到服務對象服務質(zhì)量評價1760次，“一事一評”電話回訪15000余次，對窗口工作人員的總體滿意率達到99.5%，全年沒有發(fā)生企業(yè)和群眾對窗口工作人員的投訴。我辦主動公開政府信息26篇。同時，向市行政審批管理辦公室報送業(yè)務信息22篇。
　　截至2012年12月31日，通過行政服務中心網(wǎng)站對外公布了行政審批許可類191項，非行政許可事項62項，行政服務事項8項，同時公開了標準化辦理指南信息，提供了審批事項要素查閱和各類辦事表格下載，為群眾辦事創(chuàng)造方便、公開、公正的環(huán)境。
　 （二）信息公開的形式
　　區(qū)審管辦主動公開的信息主要是與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息。在信息公開方面創(chuàng)新形式，利用服務窗口、行政服務中心內(nèi)外網(wǎng)站、宣傳公示欄、電子顯示屏、政府信息公開觸摸屏、《江北陽光政務》等渠道及時公開政務信息，發(fā)布工作動態(tài)，向社會公告項目辦理流程、申報材料、收費情況，讓透明行政、服務行政、效率行政和責任行政的理念不斷滲透到的行政審批工作中。同時，專門配備了一名工作人員，設立了一個專門的信息申請受理點和企業(yè)服務中心咨詢窗口，并設置政府信息公開查閱點，設立了相關(guān)的查詢制度，并放置了信息閱覽架（放有《中華人民共和國政府信息公開條例》、江北區(qū)政府及江北區(qū)府辦政府信息公開指南等供百姓查閱），按照信息公開要求全面、及時地公開了政務信息。
　　目前，江北區(qū)行政服務中心網(wǎng)站已運行四年，網(wǎng)站上開設了政府信息公開專欄，并設立了公開意見箱和依申請公開的入口，同時在網(wǎng)站首頁也設置了意見征集平臺，增加了依申請公開信息的另外一種受理途徑。行政服務中心網(wǎng)站連續(xù)四年被評為“區(qū)十佳網(wǎng)站”。
　　三、依申請公開政府信息辦理情況
　　（一）申請受理情況
　　2012年，區(qū)審管辦共受理政府信息公開申請2件，均為網(wǎng)上申請件，具體為單位近期規(guī)劃信息和工作總結(jié)方面的信息。
　　（二）申請辦理情況
　　2012年，區(qū)審管辦受理的2件政府信息公開已全部按時答復完畢。2件都屬于公開范圍、依申請人申請公開。
　　四、政府信息公開的收費及減免情況
　　2012年度區(qū)審管辦不存在政府信息公開的收費及減免情況。
　　五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
　　2012年度區(qū)審管辦未接到有關(guān)政府信息公開方面的復議、訴訟和申訴。
　　六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
　　區(qū)審管辦政府信息公開工作還存在一些問題：一是學習宣傳《條例》深度還不夠；二是對信息公開的內(nèi)容仍不夠全面；二是公開的形式還有待進一步拓寬和創(chuàng)新，主動公開手段方式不夠豐富。
　　針對以上存在問題，我們將進一步加強對政府信息公開工作的領導，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務院辦公廳關(guān)于施行中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》和《寧波市政府信息公開規(guī)定》等有關(guān)文件的規(guī)定，建立健全本中心政府信息公開機制，加大工作力度，明確分工，規(guī)范流程，定期舉辦業(yè)務相關(guān)知識培訓，拓寬公開內(nèi)容和形式，確保進一步做好政府信息公開工作。
　　七、其他需要報告的事項
　　本年度無其他需要報告的事項。