根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和江北區(qū)人民政府關(guān)于政務(wù)公開相關(guān)規(guī)定，特向社會(huì)公布中馬街道辦事處2018年度政務(wù)公開工作年度報(bào)告。全文包括概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、訴訟和申訴的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等七部分。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截至。本報(bào)告的電子版可以在江北區(qū)人民政府信息公開網(wǎng)專欄下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，可與中馬街道辦事處黨政辦公室聯(lián)系，地址：江北區(qū)西草馬路121弄57號(hào)；聯(lián)系電話：0574—87668229。

一、概述
　　2018年，中馬街道政務(wù)公開工作，按照《條例》和江北區(qū)人民政府信息公開相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持以服務(wù)人民群眾為宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，認(rèn)真做好政務(wù)公開工作，逐步建立健全政府信息公開及監(jiān)督機(jī)制，確保政府信息公開的時(shí)效性、完整性和真實(shí)性，各項(xiàng)工作取得了較好成效。 

（一）強(qiáng)化責(zé)任，確保政務(wù)公開組織到位

街道黨工委、辦事處高度重視政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為建設(shè)法治街道的重要抓手，不斷調(diào)整充實(shí)街道政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦事處主任任組長、黨工委副書記、人大工委副主任任副組長，各科室主要負(fù)責(zé)人為成員，由黨政辦具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主管抓、各有關(guān)部門配合的工作格局。本著“規(guī)范、明了、方便、實(shí)用”的原則，制定具體的政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則。同時(shí)，為確保政務(wù)公開不流于形式，街道黨工委、辦事處從強(qiáng)化工作責(zé)任入手，加強(qiáng)政務(wù)公開的監(jiān)督考核。

（二）加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開三個(gè)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提高政務(wù)公開質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)，對(duì)政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式以及制度等作了進(jìn)一步的明確；二是公開的時(shí)間更加及時(shí)，針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長期公開；三是公開重點(diǎn)更加突出，堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)。注重拓寬信息公開渠道，深化公開內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、宣傳冊(cè)、觸摸屏等，充分利用街道官網(wǎng)、微博、微信以及浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等載體，將需要對(duì)外公開的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)載體建設(shè)，豐富政務(wù)公開形式。

在政務(wù)公開工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開。街道積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，繼續(xù)完善權(quán)力清單，按照“4+X”服務(wù)模式設(shè)有民生事務(wù)、社會(huì)保障、就業(yè)用工、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、綜合服務(wù)五大類，全街道的公共服務(wù)事項(xiàng)和權(quán)力事項(xiàng)共有88項(xiàng)，其中71項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了最多跑一次，并在窗口進(jìn)行公示。編印辦事指南，將辦理的程序、所需材料等一目了然反映給群眾，同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)網(wǎng)上公開事項(xiàng)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，對(duì)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、辦事指南等辦理信息進(jìn)行全面精細(xì)化梳理，去除模糊性表述、兜底條款。對(duì)標(biāo)優(yōu)化辦事流程，制作通俗易懂的操作指南，網(wǎng)上申報(bào)步驟配全文字詳解，做到看得懂、會(huì)操作，清晰詳盡，讓群眾來辦事前就做到心中就有數(shù)。

充分利用新形勢下網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，進(jìn)一步推行辦事窗口向移動(dòng)端延伸，將各辦理事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和微信公眾號(hào)上進(jìn)行公布，實(shí)現(xiàn)線上咨詢，網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)的服務(wù)，最大限度方便群眾辦事。

（四）實(shí)行重大決策上的民主集中制和預(yù)公開制。

街道辦事處的重大決策、重要干部任免和重要項(xiàng)目安排，都依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章擬定方案，廣泛征求意見后提交班子集體討論決定，然后予以公開。另一方面，在決定或辦理與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)前公布方案，充分聽取群眾意見后再公布執(zhí)行。

（五）強(qiáng)化群眾監(jiān)督機(jī)制。

通過設(shè)立舉報(bào)電話、投訴咨詢信箱等渠道，認(rèn)真收集群眾意見，鼓勵(lì)干部群眾積極參與監(jiān)督。對(duì)群眾舉報(bào)的問題，及時(shí)調(diào)查處理，對(duì)群眾反映的意見和建議及時(shí)反饋給有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況
　　（一）主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量：

2018年度，街道通過江北區(qū)政府信息公開網(wǎng)站公開政府信息共286條；通過街道網(wǎng)站更新消息290條；全年街道收到黨政接訪平臺(tái)群眾投訴咨詢信件24封，均給予合理答復(fù)，未發(fā)生復(fù)議事件。全年無對(duì)政務(wù)公開舉報(bào)、投訴。
　　（二）主動(dòng)公開政府信息的主要類別：
　　1.江北區(qū)政府信息公開網(wǎng)站：法規(guī)公文類12條、公告公示4條、人事信息類1條、政務(wù)信息類121條、計(jì)劃總結(jié)17條、應(yīng)急管理類26條、工作進(jìn)展類57條、招商引資類15條、社會(huì)治安類16條、計(jì)劃生育類4條、食品安全類7條、政府采購類4條、其它2條；

　　2.中馬街道辦事處網(wǎng)站：通知公告10條，新聞?lì)?31條，政策類12條，其它37條。

　　（三）信息公開的形式：

　　１.江北區(qū)政府信息公開網(wǎng)

　　/col/col113808/index.html

2.中馬街道辦事處網(wǎng)站

http://www.nbjiangbei.gov.cn/col/col112231/index.html

3.中馬街道官方微博

網(wǎng)址：https://weibo.com/p/1001062036734767/home?from=page_100106&mod=TAB&is_all=1#place

　　4.中馬街道辦事處其它信息公開模式。

（1）街道社區(qū)服務(wù)大廳信息公開電子觸摸屏；

（2）鹽倉社區(qū)居委會(huì)信息公開電子觸摸屏；

三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況
　　一年來，沒有接收到書面或其它形式要求公開政府信息申請(qǐng)。
　　四、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況
　　一年來，街道在政府信息公開工作中沒有發(fā)生任何收費(fèi)及減免情況。
   　五、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況
　　一年來，街道沒有發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
　　六、存在的主要問題和改進(jìn)措施
　　（一）存在的問題：一是“五公開”還需要進(jìn)一步加大工作力度和公開力度；二是政府信息公開內(nèi)容不夠深化；三是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)還需加強(qiáng)。
　　（二）改進(jìn)措施：一是進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，把它作為加強(qiáng)“服務(wù)型”政府的一項(xiàng)重要措施，作為營造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)監(jiān)督檢查制度、責(zé)任追究制度、反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步提高公開的質(zhì)量和水平，全面推進(jìn)政務(wù)公開工作上新臺(tái)階。四是進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性。

　　七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
　　本年度無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

附件：政務(wù)公開情況統(tǒng)計(jì)表

政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

（2018年度）