根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、規(guī)定和區(qū)政府公開辦《關(guān)于做好2020年度政府信息公開工作年度報告有關(guān)事項的通知》等文件要求和精神，現(xiàn)特向社會公布洪塘街道2020年度政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開辦理情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、存在的主要問題及改進措施組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至12月31日止。電子版可在寧波市江北區(qū)政務(wù)公開網(wǎng)（http://www.mifenjm.com/col/col1229485791/index.html）上查閱和下載。如對本報告有任何疑問，請與洪塘街道辦事處辦公室聯(lián)系（地址：寧波市江北區(qū)洪塘中路228號，郵編：315033，電話：0574-87653145，電子郵箱：htjd@nbjb.gov.cn）。

    一、概述

    2020年，街道黨委、政府認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于深入推進政府信息公開工作的相關(guān)部署和要求，在區(qū)政府辦精心指導(dǎo)下，緊密結(jié)合街道自身工作實際，進一步深化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，做好試點基層政務(wù)公開目錄，不斷提升政府信息公開工作水平，政務(wù)公開工作取得初步成效。

   1、將政務(wù)公開與便民服務(wù)相融合。根據(jù)街道工作實際，對便民服務(wù)中心進行了打造升級。在大廳中設(shè)置了矛盾糾紛調(diào)處化解中心圍繞群眾反映的“一件事”，按照“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的工作思路，“隨呼隨應(yīng)、隨叫隨到、當場反饋”的工作要求，讓老百姓遇事“只進一扇門”、“就近跑一地”，實現(xiàn)轄區(qū)問題“一站式走完，沒有二傳手”。同時優(yōu)化原有便民服務(wù)中心部門，整合黨建、工會、紀委、綜治、司法、安監(jiān)所、消防、城管、市場監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督等專業(yè)部門，以成建制入駐或者隨駐輪駐模式，改擴建辦事處在便民服務(wù)中心積極推進“一件事”改革深化，推行“干部走出柜臺、群眾走進心坎”行動，現(xiàn)場指導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”，全年窗口辦件量下降25%。

                                          圖為整合后的大廳一角

2.強化公開力度，豐富公開內(nèi)容。嚴格按照《政府信息主動公開目錄規(guī)范》，積極推進“三個轉(zhuǎn)變”，即一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開，進一步提高政務(wù)公開工作水平。加快推進互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)體系，提高信息公開的實效性和便民性，在人員招聘、交通出行、社保醫(yī)療、消防安全等各方面通過微信、網(wǎng)站、微博等各種渠道，提供更加變捷的服務(wù)。

    3、突出重點，深化服務(wù)的內(nèi)容

    政務(wù)公開涉及的工作內(nèi)容多、情況復(fù)雜，為把把這項工作做好、做實，我們始終堅持“以公開為原則，不公開為例的”的思引想，努力拓寬政務(wù)公開工作內(nèi)容：在區(qū)政務(wù)公開辦統(tǒng)一部署安排下，積極主動做好本年度試點領(lǐng)域基層政務(wù)公開事項目錄調(diào)整工作，圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果五大方面，及時補充完善相關(guān)內(nèi)容。

    4、認真做好政府信息公開日常工作，主要包括: 認真做好區(qū)政府辦公室賦權(quán)的政府信息公開工作；積極做好主動公開政府信息的維護、更新工作;按照區(qū)政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，及時報送政府信息公開季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)及年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按規(guī)范編制并及時報送信息公開年度報告。

         二、政府信息公開情況

      (1)主動公開政府信息的情況

街道通過網(wǎng)站、微信、微博、公開宣傳欄等各種公開方式公開政府信息273條，各類咨詢電話約2500次， 暢通公開渠道，及時回應(yīng)群眾關(guān)心關(guān)切的社會問題，真正做到讓人民群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。

   （2）依申請公開方面

      2020年度，共收到政府信息公開申請4件，嚴格按照政府信息公開的時限、答復(fù)要求，在規(guī)定時間內(nèi)作出答 復(fù)，無政府信息公開收費和減免情況。無因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

    (3）政務(wù)信息管理方面

    街道高度重視政府信息管理。1、對于文件類政府信息積極做好發(fā)布審查工作機制，對審核后符合公開條件的 ，及時公開。2、增強責任意識，對政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和信息做好審核，做好審核后發(fā)布。

   （4）平臺建設(shè)方面

    一是加強政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體建設(shè)管理。建立健全相關(guān)工作制度，嚴把內(nèi)容審查關(guān)，對于上級下發(fā)的整改信息及時調(diào)整。二是利用新媒體平臺將宣傳報道與政府工作相結(jié)合，實現(xiàn)便民服務(wù)與宣傳工作相統(tǒng)一。三是加強街道政務(wù)服務(wù)大廳、村便民服務(wù)中心單位建立，提供政府信息查詢、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。

   （5）監(jiān)督保障方面

    一是積極參加上級部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題培訓(xùn)，不斷提升政務(wù)公開理念及水平；二是街道通過窗口優(yōu)化、職能整合以矛調(diào)中心為依托，對群眾反映的問題、收到的投訴做到專人負責、一站式解決。

三、收到和處理政府信息公開申請情況

    四、行政復(fù)議和行政訴訟情況

    五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

    一是各科室對主動公開的信息內(nèi)容上的理解和把握不一樣，對依申請公開的理解不一致，對有些屬于內(nèi)部管理、有些屬于可以公開的內(nèi)容的界定上還存在一定問問題。二是信息管理人員精力很難到位，辦事處政務(wù)公開工作及政府信息公開工作均是一人兼職，除日常對口完成上級政府、業(yè)務(wù)部門工作外，重點工程工作是每個機關(guān)工

作人員必須完成的硬任務(wù)，做好這些工作后沒有多少精力去想政務(wù)公開和政府信息公開工作。

    改進措施：

    1、認真組織學(xué)習(xí)《條例》內(nèi)容和要求，加大宣傳力度，從思想建設(shè)入手加強基層服務(wù)中心陣地建設(shè)，完善各項公開制度，進一步強化制度的執(zhí)行力，擴大政務(wù)公開和政府信息公開，以便民服務(wù)窗口為契機，積極落實“一門受理，一地辦結(jié)，”一窗式“只跑一次”辦理，讓便民服務(wù)中心真正起到為民辦事的便民的作用。2、是借助新媒體等渠道，創(chuàng)新政務(wù)公開工作途徑，加大政務(wù)信息公開范圍、提升政務(wù)信息公開效果。3是強化監(jiān)督管理，有序推進政務(wù)公開工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度，確保政務(wù)信息的及時公開和上報。

                           洪塘街道辦事處

                                          2020年1月25日