李麗代表：

感謝您們一直以來對(duì)我區(qū)志愿服務(wù)工作的關(guān)心和支持。您在江北區(qū)十一屆人大六次會(huì)議上《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)志愿服務(wù)工作的建議》已收悉。收到議案后我們積極與區(qū)文明辦、團(tuán)區(qū)委聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)此項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體情況答復(fù)如下：

一、志愿服務(wù)工作職責(zé)分工情況

根據(jù)2019年市文明辦、市民政局和團(tuán)市委關(guān)于志愿服務(wù)工作職責(zé)劃分的備忘錄，我區(qū)志愿服務(wù)分工如下：

文明辦：牽頭協(xié)調(diào)志愿服務(wù)工作，負(fù)責(zé)建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制；牽頭負(fù)責(zé)優(yōu)秀志愿者、志愿服務(wù)組織表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等工作；負(fù)責(zé)推動(dòng)志愿服務(wù)政策保障和資源協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查和經(jīng)驗(yàn)推廣；完成上級(jí)文明辦交辦的志愿服務(wù)相關(guān)其他工作。

民政局：負(fù)責(zé)志愿服務(wù)組織的登記管理工作；負(fù)責(zé)志愿服務(wù)組織和志愿者的違法行為的調(diào)查和處理；負(fù)責(zé)做好與全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的對(duì)接和數(shù)據(jù)推送；參與志愿服務(wù)制度化建設(shè)；參與志愿服務(wù)文化營造和志愿服務(wù)精神宣傳工作；完成上級(jí)民政部門交辦的志愿服務(wù)相關(guān)其他工作。

團(tuán)區(qū)委：負(fù)責(zé)各類志愿服務(wù)組織的培育、聯(lián)系、凝聚、引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)志愿服務(wù)信息化建設(shè)，配合做好與全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的對(duì)接和數(shù)據(jù)推送；負(fù)責(zé)志愿服務(wù)注冊(cè)管理、崗位推廣、事件記錄與誠信建設(shè)、教育培訓(xùn)、權(quán)益保障與支持等工作；負(fù)責(zé)各級(jí)各類志愿服務(wù)組織隊(duì)伍建設(shè)、陣地建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作、證明出具、活動(dòng)開展等工作的指導(dǎo)和開展；參與志愿服務(wù)文化營造和志愿服務(wù)精神宣傳工作，開展調(diào)查研究，把握志愿服務(wù)發(fā)展規(guī)律；參與國（境）內(nèi)外志愿服務(wù)交流與合作；配合民政部門做好志愿服務(wù)違法行為調(diào)查處理等行業(yè)管理工作；完成上級(jí)團(tuán)委交辦的志愿服務(wù)相關(guān)其他工作。

二、全區(qū)志愿活動(dòng)開展情況

近年來，伴隨著文明城市創(chuàng)建的深入推進(jìn)，我區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展。目前，全區(qū)共有注冊(cè)志愿者6萬多名，志愿服務(wù)組織500余家，活躍在江北及全市的各個(gè)志愿服務(wù)崗位上。聚焦助老、醫(yī)療、扶貧、助殘環(huán)保等重點(diǎn)領(lǐng)域，廣泛開展關(guān)心關(guān)愛和全國文明典范城市創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)，挖掘志愿服務(wù)領(lǐng)軍人物。同時(shí)，強(qiáng)化We志愿服務(wù)平臺(tái)在社區(qū)（村）志愿服務(wù)工作中的應(yīng)用推廣，提高志愿服務(wù)滲透率。圍繞“五色志愿服務(wù)、五彩文明江北”實(shí)施志愿服務(wù)提升工程，繼續(xù)抓好黨員志愿者（紅色）、慈孝志愿者（黃色）、青年志愿者（綠色）、專業(yè)志愿者（橙色）、國際志愿者（藍(lán)色）及組織的孵化和培育，打造具有江北特色的志愿服務(wù)品牌。

其次，今年將推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)建設(shè)，堅(jiān)持試點(diǎn)先行，全區(qū)遴選打造10個(gè)公園、廣場(chǎng)、社區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)等重點(diǎn)部位新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)特色“We站”。初步確定在老外灘、云創(chuàng)小鎮(zhèn)、星街坊、達(dá)人村、慈城古鎮(zhèn)景區(qū)等10個(gè)點(diǎn)位，把全民志愿理念延伸到城市的角角落落，形成一道亮麗的志愿風(fēng)景線。

三、志愿活動(dòng)項(xiàng)目資金保障

我區(qū)自2016年起通過公益創(chuàng)投、政府購買服務(wù)等方式為志愿服務(wù)項(xiàng)目提供穩(wěn)定的資金來源。開展的僅就去年，我區(qū)補(bǔ)助社會(huì)組織開展志愿服務(wù)項(xiàng)目13個(gè)，投入項(xiàng)目資金30萬余元。

開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目包括：助老助殘、助學(xué)支教、法律服務(wù)、科學(xué)普及等類各個(gè)領(lǐng)域，評(píng)選出了漂有所屬志愿服務(wù)幫扶等多個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目。開展了“青青鹿鳴”大學(xué)生志愿者資源對(duì)接活動(dòng)，召集高校大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和轄區(qū)各街道、社區(qū)、農(nóng)村及各企事業(yè)單位的志愿服務(wù)組織、社會(huì)組織，面對(duì)面了解彼此供需，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)資源的精準(zhǔn)對(duì)接。

志愿者的人身安全是志愿活動(dòng)開展的基本前提。我區(qū)充分運(yùn)用市級(jí)志愿者統(tǒng)一管理平臺(tái)“We志愿服務(wù)平臺(tái)”，做好志愿者人身意外傷害保險(xiǎn)工作。志愿者凡是通過“We志愿服務(wù)平臺(tái)”認(rèn)領(lǐng)的志愿服務(wù)工作，平臺(tái)將自動(dòng)為志愿者提供免費(fèi)人身意外傷害保險(xiǎn)。而針對(duì)由于時(shí)間緊張、需要定向發(fā)動(dòng)不宜通過平臺(tái)全社會(huì)招募等情況開展的志愿服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)督促活動(dòng)組織方通過保險(xiǎn)公司為志愿者們購買意外險(xiǎn)，為志愿者的人身安全提供一份基礎(chǔ)保障，確保志愿活動(dòng)有序開展。

四、全面普及社區(qū)志愿服務(wù)意識(shí)的情況

（一）抓隊(duì)伍，不斷充實(shí)志愿服務(wù)力量

充分利用機(jī)關(guān)黨員干部群體，率先推出“每月‘1’起來”隨手志愿服務(wù)活動(dòng)，組織黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部每月的第一個(gè)雙休日到結(jié)對(duì)村社進(jìn)行垃圾清掃、地面整理、墻面“牛皮蘚”清理、公共自行車隨手扶等隨手志愿活動(dòng)。截止目前，我區(qū)共有57個(gè)部門與140個(gè)村社進(jìn)行結(jié)對(duì)，累計(jì)參加人次6000余人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長1.2萬余小時(shí)。

（二）創(chuàng)項(xiàng)目，持續(xù)豐富志愿服務(wù)形式

舉辦全區(qū)的志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，開展志愿者資源對(duì)接活動(dòng)，召集高校大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和轄區(qū)各街道、社區(qū)、農(nóng)村及各企事業(yè)單位的志愿服務(wù)組織、社會(huì)組織，面對(duì)面了解彼此供需，組織開展3.5學(xué)雷鋒志愿服務(wù)主題月，全區(qū)共計(jì)安排活動(dòng)上百場(chǎng)。

下一步，我們將積極運(yùn)用多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織和管理，加強(qiáng)基層志愿服務(wù)的培育和指導(dǎo)，開展關(guān)心關(guān)愛和文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合基層文化禮堂，黨群服務(wù)中心等現(xiàn)有陣地資源，在街道（鎮(zhèn)）建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)樞紐站，社區(qū)（村）建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站；在居民聚集區(qū)、公共服務(wù)設(shè)施、窗口單位及其它重點(diǎn)公共場(chǎng)所，廣泛設(shè)立有人員、有項(xiàng)目、有管理的志愿服務(wù)點(diǎn)（崗、WE站），構(gòu)建點(diǎn)多面廣、功能完備的“15分鐘服務(wù)圈”，讓有時(shí)間做志愿者、有需求找志愿者成為現(xiàn)實(shí)。

再次感謝您的關(guān)心和支持，希望我們今后的工作繼續(xù)得到您的指導(dǎo)和幫助！

（聯(lián)系人：林中琪  聯(lián)系電話：89582836）

寧波市江北區(qū)民政局

2021年5月25日