洪塘搭建數(shù)字化平臺，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需對接

9月22日下午，一場關(guān)于數(shù)字化養(yǎng)老平臺操作手冊的培訓(xùn)課在洪塘街道姚江社區(qū)開展，這是洪塘街道全域數(shù)字化養(yǎng)老平臺正式上線后的第一課，將以平臺搭建的方式，不斷優(yōu)化街道養(yǎng)老服務(wù)工作。

課上，街道各個社區(qū)（村）的工作人員認真聽取、仔細記錄，課程結(jié)束后，大家紛紛摩拳擦掌地表示：“有了平臺做幫手，以后社區(qū)的養(yǎng)老工作可以更好地推進了。”

培訓(xùn)課現(xiàn)場。

據(jù)了解，洪塘街道全域數(shù)字化養(yǎng)老平臺是江北區(qū)首個街道層級的數(shù)字化養(yǎng)老平臺。平臺上線使用后可以充分借助數(shù)字化技術(shù)，為老年人提供更高效、便捷的養(yǎng)老服務(wù)，同時通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，一站式掌握養(yǎng)老服務(wù)、智慧適老化發(fā)展動態(tài)。在實現(xiàn)服務(wù)供需對接的基礎(chǔ)上，能讓養(yǎng)老服務(wù)更加精準高效。

當前，該平臺已具備街道養(yǎng)老概況、居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)動態(tài)、助餐服務(wù)、智能關(guān)懷等多個方面功能內(nèi)容。

各社區(qū)工作人員在記錄平臺操作流程。

據(jù)悉，洪塘街道目前60周歲及以上戶籍人口老年人有8870名，其中80周歲及以上高齡老年人1135名、90周歲及以上高齡老年人188名、百歲老人3名。如何做好養(yǎng)老服務(wù)這篇“大文章”是街道在提升社會治理能力中必須要解決的問題。

養(yǎng)老數(shù)據(jù)集大成。“我們此次搭建的數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)平臺，整合了街道各社區(qū)（村）的養(yǎng)老清冊，重點人員動態(tài)情況一目了然，這為我們后續(xù)的精準服務(wù)提供了很好的先決條件。”洪塘街道社會事務(wù)辦公室副主任蔣圓圓介紹，該平臺還打通了居家養(yǎng)老上門服務(wù)等數(shù)據(jù)接口，像家政服務(wù)、康復(fù)護理等為老年人提供多樣化的居家養(yǎng)老上門服務(wù)，都可以從線下轉(zhuǎn)移到線上，通過線上服務(wù)訂單資源的高效整合，能讓服務(wù)質(zhì)效更加透明化，確保服務(wù)無死角，安全有保障。

工作人員在介紹該數(shù)字平臺。

打通養(yǎng)老服務(wù)供需屏障，數(shù)字化平臺也將發(fā)揮出重要作用。此次上線的平臺還同步搭建了微信小程序，居民的參與度得到了大大提升。平臺可以通過小程序吸納養(yǎng)老機構(gòu)和醫(yī)院入駐，并展現(xiàn)給每一位居民；老年居民可以通過小程序查看近期的社區(qū)活動預(yù)告、過往活動回顧、線上報名參與各類活動。“通過‘平臺+小程序’的方式，能夠達到養(yǎng)老服務(wù)‘線下+線上’功能的互補。”蔣圓圓表示。

此外，平臺還設(shè)置了智能關(guān)懷欄目。目前計劃在姚江、洪塘、寧靜等社區(qū)開展試點，通過一鍵式緊急呼叫鈴、燃氣報警設(shè)備、智能手環(huán)、煙霧報警器等智能助老關(guān)懷設(shè)備，將數(shù)據(jù)聯(lián)通洪塘數(shù)字化養(yǎng)老平臺，平臺發(fā)現(xiàn)異常能第一時間通知監(jiān)護人或社區(qū)網(wǎng)格，從而提供更為精準、貼心的養(yǎng)老服務(wù)。