社工為九旬老人跑腿解心焦

“銀行給我打電話，說我現(xiàn)在社保卡不能用，剛好藥吃光了，孩子也不在家，這可怎么辦？”近日，一位年邁的老人走進(jìn)莊橋街道廣泰社區(qū)居委會(huì)，神色焦急。 

老人姓李，已經(jīng)年逾九旬，2020年，他因?yàn)樵矸葑C上的出生日期與自己的實(shí)際出生日期有出入，更換了身份證，不久前李大爺用新的身份證更新了社保卡，但他沒有同步更改與之綁定的銀行卡上的身份信息。銀行發(fā)現(xiàn)李大爺身份信息變化之后，與老人進(jìn)行了電話聯(lián)系，告知他需要將兩者的身份信息改為一致，不然將無法使用社保卡。平時(shí)用的藥剛好吃完要買，聽說自己的醫(yī)保不能用，孩子又不在身邊，李大爺當(dāng)即就想到社區(qū)平時(shí)可以辦理部分社保相關(guān)業(yè)務(wù)，于是前往社區(qū)，詢問能否幫忙更改自己的身份信息。 

了解到老人遇到的困難后，負(fù)責(zé)社保業(yè)務(wù)的社區(qū)工作人員樂浩一邊安撫老人的情緒，一邊與銀行取得聯(lián)系，核實(shí)老人所說的情況，并咨詢市醫(yī)保中心辦理身份信息更改需要攜帶的證件。考慮到李大爺九旬高齡行動(dòng)不便，樂浩自己開車陪同老人前往區(qū)行政服務(wù)中心，順利完成了更改業(yè)務(wù)。“你們平時(shí)工作這么忙，還特意幫我跑一趟，謝謝，謝謝。”被社工的貼心打動(dòng)，李大爺一路上不停地表示感謝。 

“社工多跑腿，群眾少心焦，服務(wù)好居民，讓社區(qū)大家庭更溫馨，是我們的責(zé)任。”樂浩表示。