為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)與信息安全、輿情監(jiān)管，提升政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)與信息安全、輿情危機(jī)化解與應(yīng)急能力，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）、《浙江省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實(shí)施意見》（浙政辦發(fā)〔2019〕29號）等法律法規(guī)及政策文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本機(jī)制。

一、建立專門的組織機(jī)構(gòu)

建立應(yīng)對處置領(lǐng)導(dǎo)體系。成立政務(wù)信息輿情應(yīng)對專班,作為突發(fā)事件輿情應(yīng)對的最髙決策機(jī)構(gòu)和參謀機(jī)構(gòu)，把握全局，給相關(guān)處置部門提供整體行動(dòng)方針，協(xié)調(diào)上下級或各部門的利益關(guān)系，及時(shí)大范圍調(diào)集人財(cái)物，制定措施并監(jiān)督執(zhí)行。小組常設(shè)成員應(yīng)來自區(qū)府辦、宣傳、網(wǎng)信、公安、消防、衛(wèi)生、應(yīng)急管理等經(jīng)常參與突發(fā)事件處置的部門。在事發(fā)后,可根據(jù)具體處置要求增加相應(yīng)部門的人員。

二、明確相關(guān)部門的職責(zé)

建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制。如在輿情應(yīng)對中,區(qū)府辦主要負(fù)責(zé)匯總各方信息，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各部門開展工作；宣傳部門主要負(fù)責(zé)媒體記者管理，搜集輿情信息，制定輿論引導(dǎo)方案，對外發(fā)布信息；各職能部門主要負(fù)責(zé)搜集本部門與輿情應(yīng)對相關(guān)的信息，做好對媒體記者的接待工作，就本部門相關(guān)工作對輿情應(yīng)對提出建議等。

三、保障常態(tài)協(xié)調(diào)運(yùn)作

（一）建立順暢的上下級溝通機(jī)制。日常建立新媒體值班值守制度，確保一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，各部門能夠迅速獲取信息，建立密切的溝通；加強(qiáng)與上級部門的聯(lián)系，掌握輿論應(yīng)對的方向；加強(qiáng)對新聞單位的指導(dǎo)，明確突發(fā)事件報(bào)道的有關(guān)要求；以此保證把握全局，心中有數(shù)。

（二）健全新聞聯(lián)系人制度。建立新聞聯(lián)系人制度便于隨時(shí)聯(lián)系；新聞聯(lián)系人發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)；在重大突發(fā)事件的輿情處置中,做到有新聞發(fā)言人、有協(xié)調(diào)組織人、有稿件審核人等多節(jié)點(diǎn)分工合作。