15分鐘，盡享法律服務(wù)！江北這個(gè)項(xiàng)目在全省試點(diǎn)

寧波市“15分鐘公共法律服務(wù)圈”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)

15分鐘內(nèi)，盡享24小時(shí)一站式法律服務(wù)！這樣的愿景已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。近日，寧波市“15分鐘公共法律服務(wù)圈”現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在江北舉行。

記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，作為全省唯五、全市唯一的浙江省“15分鐘公共法律服務(wù)圈”建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)，江北目前已實(shí)現(xiàn)“15分鐘公共法律服務(wù)圈”全域覆蓋，這意味著群眾15分鐘內(nèi)就可以找到一站式公共法律服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全天候、全方位享受到免費(fèi)的法律援助、律師咨詢(xún)、糾紛調(diào)解、公證等法律服務(wù)。

100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，觸手即可得

118工業(yè)社區(qū)是個(gè)典型的產(chǎn)業(yè)型社區(qū)，集聚了2000多家企業(yè)和3萬(wàn)余名職工，法律服務(wù)需求旺盛。今年以來(lái)，江北區(qū)司法局聯(lián)合前江街道在社區(qū)內(nèi)積極搭建公共法律服務(wù)站，配備專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，以巡回入企+預(yù)約點(diǎn)單的形式為企業(yè)提供法治體檢、合規(guī)指引等服務(wù)項(xiàng)目，助力企業(yè)健康發(fā)展。

“我懷孕以后，公司準(zhǔn)備跟我解除勞動(dòng)合同，還有一家人要養(yǎng)可怎么辦呀？”當(dāng)天，職工李女士前來(lái)咨詢(xún)勞務(wù)糾紛問(wèn)題，在海華永泰（寧波）律師事務(wù)所律師陶旭峰的耐心解答下，緊鎖的眉頭終于舒展了。“以前有法律問(wèn)題，都不知道去哪問(wèn)。現(xiàn)在單位門(mén)口就能咨詢(xún)到專(zhuān)業(yè)律師，還都是免費(fèi)的，真是太方便了！”李女士點(diǎn)贊道。

群眾在公共法律服務(wù)站咨詢(xún)

而像這樣的特色公共法律服務(wù)站，江北打造了6個(gè)，每個(gè)都各具特色。如在寧波水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)打造的“鷺林里”公共法律服務(wù)站，為市場(chǎng)2000余名商戶(hù)及顧客提供現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)，將矛盾糾紛化解在一線(xiàn)；在電商園區(qū)設(shè)置“E企服務(wù)”公共法律服務(wù)站，聚焦直播電商產(chǎn)業(yè)，開(kāi)設(shè)法治直播間、糾紛在調(diào)等特色法律服務(wù)，保障電商產(chǎn)業(yè)有序經(jīng)營(yíng)；在青年群體集中的云谷社區(qū)建立“云青”公共法律服務(wù)站，組建青年法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以青年人的視角和思維方式開(kāi)展符合青年人特點(diǎn)的法律服務(wù)，受到青年群體歡迎；在外籍人士集中的老外灘景區(qū)，設(shè)置外灘涉外公共法律服務(wù)站，深化“以外調(diào)外”“雙語(yǔ)服務(wù)”等特色法律服務(wù)模式，為外籍人士提供暖心法律服務(wù)。

除了特色公共法律服務(wù)站外，江北還在基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)輻射能力強(qiáng)的區(qū)公共法律服務(wù)中心、慈城鎮(zhèn)矛調(diào)中心、區(qū)行政服務(wù)中心設(shè)置3個(gè)一類(lèi)服務(wù)站，在各村社和有需要的區(qū)域設(shè)置148個(gè)公共法律服務(wù)點(diǎn)，同時(shí)在人流量較大的商場(chǎng)、車(chē)站、醫(yī)院等區(qū)域設(shè)置公共法律服務(wù)指引牌，構(gòu)筑起覆蓋全域的公共法律服務(wù)“主干網(wǎng)”，讓公共法律服務(wù)15分鐘內(nèi)觸手可得。今年以來(lái)，各級(jí)實(shí)體平臺(tái)法律咨詢(xún)接待量達(dá)1000多人次。

24小時(shí)電話(huà)不斷線(xiàn)、服務(wù)不打烊

構(gòu)建現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系，需要實(shí)體平臺(tái)支撐的同時(shí)，也需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等便捷的服務(wù)模式。

在慈城鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站內(nèi)，記者看到放置有一臺(tái)24小時(shí)無(wú)人值守的公共法律服務(wù)自助機(jī)，可快速獲取法律法規(guī)、申請(qǐng)法律援助、預(yù)約公證服務(wù)等。

公共法律服務(wù)自助機(jī)

另外，現(xiàn)場(chǎng)放置有指示牌，寫(xiě)有如何尋求法律服務(wù)，了解身邊的法律服務(wù)資源等。手機(jī)掃描牌子上的二維碼可根據(jù)導(dǎo)航找到15分鐘以?xún)?nèi)的調(diào)解委員會(huì)、律師事務(wù)所或者法律服務(wù)站、司法所等。“我們每周2次邀請(qǐng)公益律師在公共法律服務(wù)站內(nèi)定點(diǎn)接待，站點(diǎn)內(nèi)還‘曬’有調(diào)解員和法律顧問(wèn)的聯(lián)系方式。”江北區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，另外“寧波法治江北”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)有15分鐘法律服務(wù)和益企服專(zhuān)欄，將各類(lèi)涉企法治服務(wù)優(yōu)化集成，轄區(qū)12348熱線(xiàn)也是即時(shí)響應(yīng)，保證電話(huà)不斷線(xiàn)、服務(wù)不打烊。

優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，還離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)作為保障。

江北區(qū)司法局組建了一支由32名律師和法工組成的值班隊(duì)伍，聯(lián)合轄區(qū)院校和社會(huì)組織建立了一支120余人的法律服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，根據(jù)站點(diǎn)等級(jí)和特點(diǎn)，安排公證員、法律明白人、司法鑒定、行政復(fù)議工作人員等N種服務(wù)力量進(jìn)駐，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力。

推進(jìn)會(huì)當(dāng)天，江北還成立了“法治衛(wèi)士”法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“親青”法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“益企”法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“村社法管家”法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)、“工匠普法”法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)等5個(gè)針對(duì)性提供特定領(lǐng)域和特定群體法律服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。

5支法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立

據(jù)了解，截至目前，江北“15分鐘公共法律服務(wù)圈”已配備9臺(tái)公共法律服務(wù)自助機(jī)，各法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)已提供法律援助195次，開(kāi)展普法宣傳58次，調(diào)解群眾糾紛2300余起，解答群眾法律咨詢(xún)4500余人次。

“現(xiàn)在群眾法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，法律需求越來(lái)越多，對(duì)法治服務(wù)環(huán)境也提出更高要求，‘15分鐘公共法律服務(wù)圈’是暢通遇事找法、解決問(wèn)題靠法的有效渠道。”江北區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下去將持續(xù)加大投入、增強(qiáng)力量，進(jìn)一步推動(dòng)公共法律服務(wù)站點(diǎn)向基層延伸，擴(kuò)大15分鐘公共法律服務(wù)圈影響力，形成具有江北辨識(shí)度、具備復(fù)制推廣價(jià)值的標(biāo)志性成果，為建設(shè)法治江北、法治政府、法治社會(huì)增光添彩。