尊敬的劉琳代表：

您在區(qū)十二屆人大三次會(huì)議上提交的《關(guān)于建設(shè)完善產(chǎn)科舒適化醫(yī)療體系的建議》，我們收到。我局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，對(duì)您提出的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)研究，并組織人員進(jìn)行了認(rèn)真辦理，現(xiàn)將您建議中提出的四點(diǎn)建議答復(fù)如下。

一、關(guān)于您提出的加強(qiáng)政策與資金支持方面的建議

目前江北區(qū)擁有助產(chǎn)機(jī)構(gòu)3家（包括市級(jí)2家，區(qū)級(jí)1家），另江北區(qū)婦幼中心和8家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)設(shè)婦女保健門(mén)診，整個(gè)體系建設(shè)相對(duì)完善，能夠保障婦幼保健和助產(chǎn)基本需求，先后被市衛(wèi)健委評(píng)為母嬰安全金獎(jiǎng)、流動(dòng)人口婦幼保健管理獎(jiǎng)、重大公共衛(wèi)生婦幼項(xiàng)目管理獎(jiǎng)。但隨著生育率的下降，2023年全區(qū)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)分娩量5614人，較2022年下降7.39%，較2016年下降34.37%，建設(shè)完善的產(chǎn)科舒適化醫(yī)療體系，滿足產(chǎn)婦的進(jìn)階需求，提升育齡婦女的生育意愿成為當(dāng)務(wù)之急。下步，我們將以市第九醫(yī)院創(chuàng)建三乙綜合性醫(yī)院、建設(shè)生育友好醫(yī)院為契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)市第九醫(yī)院及區(qū)婦女兒童醫(yī)院等7個(gè)基層新改擴(kuò)續(xù)建醫(yī)療設(shè)施項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)及政策傾斜和突破，在助產(chǎn)和圍產(chǎn)保健機(jī)構(gòu)人才政策、硬件改造上加碼，合理設(shè)置門(mén)診候診及住院區(qū)域，提升產(chǎn)科診療舒適度、便捷度，為構(gòu)促產(chǎn)科舒適化醫(yī)療體系標(biāo)準(zhǔn)提供參考樣板。

二、關(guān)于您提出的加強(qiáng)培訓(xùn)與合作方面的建議

我區(qū)積極實(shí)施母嬰安全行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)孕產(chǎn)婦“五色”分級(jí)管理，對(duì)高危孕婦落實(shí)專(zhuān)人專(zhuān)案連續(xù)管理，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，成立產(chǎn)科質(zhì)控小組，每年至少兩次開(kāi)展危重孕產(chǎn)婦點(diǎn)評(píng)和死亡評(píng)審、醫(yī)療質(zhì)量安全案例警示教育，多年來(lái)未發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡，嬰幼兒死亡率保持在歷史低位。市第九醫(yī)院作為區(qū)級(jí)醫(yī)院，強(qiáng)化科室技術(shù)能力，婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員26名，其中高級(jí)職稱(chēng)占醫(yī)生的75%，建有規(guī)范化的高危妊娠治療管理系統(tǒng)，科室人員具備熟練的剖宮產(chǎn)術(shù)、胎吸、產(chǎn)鉗等陰道助產(chǎn)技術(shù)，成功救治子癇、前置胎盤(pán)、胎盤(pán)早剝、子宮破裂、產(chǎn)科失血性休克等危重產(chǎn)科疾病，開(kāi)展剖宮產(chǎn)后陰道分娩（VBAC）、硬膜外鎮(zhèn)痛分娩等技術(shù)，極大減輕了孕產(chǎn)婦的痛苦，使產(chǎn)婦和新生兒更加安全、舒適。下步將依托市婦兒醫(yī)院北部院區(qū)、寧波大學(xué)附屬第一醫(yī)院外灘院區(qū)發(fā)展，通過(guò)市區(qū)共建危重孕產(chǎn)婦和危重新生兒兩大救治中心，加強(qiáng)產(chǎn)科、圍產(chǎn)保健、麻醉科、MICU學(xué)科及人才梯隊(duì)建設(shè)，建立多學(xué)科診療協(xié)作模式，完善高危管理首診負(fù)責(zé)制和危重孕婦產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診機(jī)制，提高區(qū)域孕產(chǎn)婦救治能力和服務(wù)質(zhì)量，提升區(qū)域綜合性服務(wù)能力。

三、關(guān)于您提出的提升醫(yī)療服務(wù)方面的建議

聚焦孕產(chǎn)婦反映的突出就診和分娩問(wèn)題，市級(jí)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)率先推出產(chǎn)科一體化病房，且全區(qū)雙單人床達(dá)到80%以上。同時(shí)開(kāi)通分娩床位預(yù)約制，待產(chǎn)孕婦通過(guò)“浙里辦-浙有善育”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，可直接預(yù)約心儀床位，病房環(huán)境設(shè)施一目了然、床位類(lèi)型價(jià)格公開(kāi)透明，還可提前安排入院日期和住院床位，減少排隊(duì)和等候時(shí)間，讓分娩過(guò)程更加有序和舒適。同時(shí)提供陪伴分娩、無(wú)痛分娩等常規(guī)項(xiàng)目，還提供一對(duì)一導(dǎo)樂(lè)、新生兒沐浴與撫觸、新生兒黃疸檢查、父親斷臍、中醫(yī)催乳、制作寶寶腳印卡、出生視頻、互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理等特色項(xiàng)目。下步，我們將加強(qiáng)高品質(zhì)、普惠性產(chǎn)科床位設(shè)置，建立全孕期“一對(duì)一”VIP健康管理模式，進(jìn)行個(gè)體化孕期營(yíng)養(yǎng)、體重管理、心理輔導(dǎo)等，減輕孕婦整個(gè)孕期的心理負(fù)擔(dān)；嘗試推出集產(chǎn)前檢查、分娩、產(chǎn)后修養(yǎng)、康復(fù)為一體的產(chǎn)科家化特需病房，提供包括胎心監(jiān)護(hù)、超聲、麻醉醫(yī)師、臨產(chǎn)后一對(duì)一的助產(chǎn)士在病房?jī)?nèi)專(zhuān)門(mén)陪護(hù)、導(dǎo)樂(lè)等服務(wù)；并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”平臺(tái)，提供上門(mén)臍部護(hù)理、監(jiān)測(cè)新生兒黃疸、產(chǎn)后通乳等線上云服務(wù)，減少產(chǎn)婦及嬰兒繁瑣的出門(mén)就診次數(shù)，并為孕產(chǎn)婦創(chuàng)造安全、舒適、便捷醫(yī)療環(huán)境。

四、關(guān)于您提出的建立滿意度評(píng)價(jià)體系方面的建議

近年來(lái)江北區(qū)婦幼中心在全省同級(jí)別的婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考評(píng)中位居前列，市第九醫(yī)院在公布的2021年國(guó)家二級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核為A等次，住院患者滿意率達(dá)93.81%，全覆蓋開(kāi)展出生一件事服務(wù)，網(wǎng)上辦理率達(dá)90%以上，無(wú)差評(píng)超辦件產(chǎn)生。下步，我們將著重對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)科舒適化醫(yī)療服務(wù)從評(píng)價(jià)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)形式等多維度進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，以評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，確保群眾訴求、困難及時(shí)得到有效解決，同時(shí)常態(tài)化開(kāi)展“傾聽(tīng)心聲”住院陪人座談會(huì)、“患者體驗(yàn)員”就醫(yī)體驗(yàn)等，找準(zhǔn)問(wèn)題、靶向施策，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。

尊敬的劉琳代表，衷心感謝您對(duì)我局工作的關(guān)心關(guān)注，感謝您在區(qū)十二屆人大三次會(huì)議期間給我局工作提出的寶貴建議和意見(jiàn)，希望您今后繼續(xù)關(guān)心、支持我局工作，給我局多提建議意見(jiàn)，我們將根據(jù)您的建議意見(jiàn)，努力改進(jìn)和做好工作，為江北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

寧波市江北區(qū)衛(wèi)生健康局

2024年4月22日

（聯(lián)系人：李雙雙，聯(lián)系電話：18857440181）