江北“金融＋”助力“養(yǎng)老”變“享老”

連日來，寧波某養(yǎng)老院內(nèi)各種型號的新款設(shè)備正在有序更新，將原有的老舊設(shè)備進(jìn)行替換。“前期，多虧了甬城農(nóng)商銀行的資金及時(shí)到位，不僅現(xiàn)階段院內(nèi)設(shè)施更新進(jìn)度加快，更為后續(xù)改善老人體驗(yàn)、加大護(hù)理設(shè)備投入做好準(zhǔn)備。”該養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人郭靜說道。而這樣的場景是江北金融機(jī)構(gòu)積極推進(jìn)“養(yǎng)老金融”業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)效的一個(gè)縮影。

江北金融機(jī)構(gòu)為老年人提供便捷服務(wù)

近年來，江北金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融資支持力度，單列專項(xiàng)資金支持養(yǎng)老民生領(lǐng)域的信貸投放，加強(qiáng)政銀互動，加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合政策性融資擔(dān)保、保證保險(xiǎn)擔(dān)保等，拓展信貸擔(dān)保方式，提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)融資便利性、可得性。以甬城農(nóng)商銀行為例，該行主動對接排摸轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，針對老齡服務(wù)新業(yè)態(tài)、老齡康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)，提供“一企一策”的差異化信貸支持，提高養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，形成豐富的養(yǎng)老金融產(chǎn)品池。

不僅提供量身定制的金融產(chǎn)品，江北的“養(yǎng)老金融”更體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)上。通過打造以“ATM+助農(nóng)自助終端”和“信用村”建設(shè)為主的“微銀行”，甬城農(nóng)商銀行加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)及金融服務(wù)站建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。聚焦老年人對自助操作機(jī)器及手機(jī)銀行的特殊需求，該行則以“操作上做減法、服務(wù)上做加法”為原則，通過“大字版”、人工協(xié)助辦理、開設(shè)“敬老窗口”等方式最大程度便利業(yè)務(wù)辦理。

江北金融機(jī)構(gòu)為老年人提供便捷服務(wù)

加強(qiáng)金融知識普及教育長效機(jī)制建設(shè)，該行還充分依托網(wǎng)點(diǎn)分布優(yōu)勢，打造“甬助老”教育專區(qū)。“我們定制老年人金融服務(wù)手冊，結(jié)合行內(nèi)實(shí)際業(yè)務(wù)，將老年金融消費(fèi)者金融權(quán)益、金融服務(wù)、金融風(fēng)險(xiǎn)和金融維權(quán)歸集成冊，供客戶取閱。”甬城農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此外他們還組織選拔“甬助老”講師團(tuán)隊(duì)，通過將老年人請進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、上門服務(wù)一對一宣講、深入村社現(xiàn)場培訓(xùn)等模式，提升老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，同時(shí)加大對非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙、拒收人民幣等違法行為的識別和打擊力度，切實(shí)保護(hù)老年群體財(cái)產(chǎn)安全。