楊云生代表：

您好！您在區(qū)十二屆人大三次會(huì)議上提出的《關(guān)于進(jìn)一步完善我區(qū)“15分鐘便民生活圈”建設(shè)》已收悉，感謝您對(duì)我區(qū)商貿(mào)工作的關(guān)注。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶領(lǐng)我局會(huì)同區(qū)委宣傳部等單位進(jìn)行了專門(mén)溝通研究，并組織人員進(jìn)行了認(rèn)真辦理，現(xiàn)將您建議中提出的三點(diǎn)建議答復(fù)如下。

2022年以來(lái)，我區(qū)積極推進(jìn)一刻鐘便民生活圈建設(shè)，已打造完成一刻鐘便民生活圈14個(gè),覆蓋全區(qū)所有街道（鎮(zhèn)），今年將再新建3個(gè)點(diǎn)位。去年，我區(qū)成功獲評(píng)省級(jí)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)地區(qū)，全省國(guó)內(nèi)貿(mào)易總結(jié)交流暨城市商業(yè)高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研活動(dòng)也在我區(qū)召開(kāi)，江北以一刻鐘便民生活圈創(chuàng)建為主題作經(jīng)驗(yàn)交流分享，大閘社區(qū)成功入選“全國(guó)城市一刻鐘便民生活圈”典型案例。

一、關(guān)于您提出的豐富業(yè)態(tài)方面的建議

一方面我們做好線下調(diào)研，按照“缺什么、補(bǔ)什么”，積極補(bǔ)充群眾呼聲最高的業(yè)態(tài)。比如面對(duì)1872花園坊無(wú)配套菜場(chǎng)情況，我們安排了引入了包含早市的佶兔生鮮超市開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)送菜上門(mén)服務(wù)，實(shí)質(zhì)性解決居民買(mǎi)菜難問(wèn)題。面對(duì)社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地受限、需求業(yè)態(tài)種類繁多等現(xiàn)狀，我們積極發(fā)動(dòng)市場(chǎng)主體擴(kuò)展“一店多能”，比如在服裝店內(nèi)增設(shè)便民縫補(bǔ)，在超市里增設(shè)熱騰騰現(xiàn)加工的早餐供應(yīng)，在洗衣店開(kāi)辟空間設(shè)置快遞驛站，充分實(shí)現(xiàn)“商品+服務(wù)”，最大程度實(shí)現(xiàn)便民惠民。面對(duì)公益服務(wù)市場(chǎng)化難問(wèn)題，我們打造“共富市集”品牌，為居民提供理發(fā)、縫補(bǔ)、修理、義診等便民服務(wù)，比如天合社區(qū)固定每月15日在天水廣場(chǎng)開(kāi)展志愿便民服務(wù)活動(dòng)，深受老百姓喜愛(ài)。另一方面，我局進(jìn)一步優(yōu)化線上平臺(tái)，發(fā)動(dòng)更多商家參與，已增設(shè)便民咨詢專欄，匯總?cè)珔^(qū)有關(guān)的縫補(bǔ)點(diǎn)、回收點(diǎn)、養(yǎng)老站點(diǎn)、家政服務(wù)點(diǎn)等老百姓需求大的點(diǎn)位進(jìn)行專欄展示。

二、關(guān)于您提出的提高統(tǒng)籌方面的建議

我區(qū)成立以分管區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的一刻鐘便民生活圈工作專班，建立區(qū)級(jí)-街道-社區(qū)“1+8+N”工作體系，梳理出具體25項(xiàng)任務(wù)分工落實(shí)，我局牽頭召集區(qū)教育局（體育局）、區(qū)民政局、區(qū)住建局等部門(mén)定期召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)，協(xié)調(diào)解決普遍性、突出性問(wèn)題。制定一刻鐘便民生活圈方案，根據(jù)“因地制宜、一圈一策、新老分類”原則確定培育點(diǎn)位。如云創(chuàng)小鎮(zhèn)依據(jù)大學(xué)生集聚特點(diǎn)，定位“青年眾創(chuàng)樂(lè)活生活圈”，將生活中心、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、文化交流等融入建設(shè)之中。建立創(chuàng)建聯(lián)評(píng)機(jī)制，聯(lián)動(dòng)宣傳、教育、民政、人社、住建、衛(wèi)健等部門(mén)資源優(yōu)勢(shì)，確保“一店一早”“一菜一修”“一老一小”重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先落地便民生活圈點(diǎn)位。比如將“寧波市圖書(shū)館24小時(shí)自助圖書(shū)館”設(shè)在1872花園坊點(diǎn)位；將全區(qū)第一臺(tái)“智慧微診室”設(shè)在大閘社區(qū)點(diǎn)位等。通過(guò)工作力量多方聯(lián)動(dòng)、應(yīng)用場(chǎng)景多元疊加、資源項(xiàng)目多頭整合，有效加快建設(shè)進(jìn)程。針對(duì)建議中提到的舍近求遠(yuǎn)狀況，已對(duì)線上平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，以居民所在點(diǎn)為中心劃分“5分鐘、10分鐘、15分鐘”范圍，將點(diǎn)位信息匯總到一張總地圖上，打破社區(qū)界限，更加方便群眾查看。

三、關(guān)于您提出的加強(qiáng)宣傳方面的建議

在線上，我局與區(qū)委宣傳部聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展了多角度多渠道的宣傳報(bào)道，去年以來(lái)在市級(jí)以上媒體宣傳報(bào)道10余篇，如去年8月，央廣網(wǎng)報(bào)道了《寧波江北這個(gè)社區(qū)“一刻鐘便民”成全國(guó)典型》；今年2月浙江日?qǐng)?bào)刊發(fā)《步行一刻鐘，能搞定多少事》，重點(diǎn)報(bào)道了我區(qū)一刻鐘便民生活圈做法。在線下，我們結(jié)合文明城市創(chuàng)建、未來(lái)社區(qū)建設(shè)等開(kāi)展入戶宣傳，發(fā)放一刻鐘便民生活圈宣傳品，做好居民意見(jiàn)建議征集和推廣工作。在一刻鐘便民生活圈所在區(qū)域的主要道路入口、人員較為聚焦的社區(qū)服務(wù)中心等制作了統(tǒng)一的導(dǎo)覽圖，并將對(duì)今年新增的點(diǎn)位進(jìn)一步提升適老化程度；線上平臺(tái)也開(kāi)設(shè)了長(zhǎng)輩版方便老年人查詢。下一步，我們將以省級(jí)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)為契機(jī)，通過(guò)新聞、直播、短視頻、線下推廣等多渠道做好動(dòng)態(tài)和主題報(bào)道。繼續(xù)培育挖掘不同類型的便民生活圈點(diǎn)位，探索更多可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步提升便民生活圈知曉率、覆蓋面和影響力。

楊云生代表，衷心感謝您對(duì)我局工作的關(guān)心關(guān)注，感謝您在區(qū)人大十二屆三次會(huì)議期間給我局工作提出的寶貴建議和意見(jiàn)，希望您今后繼續(xù)關(guān)心、支持我局工作，給我局多提建議意見(jiàn)，我們將根據(jù)您的建議意見(jiàn)，努力改進(jìn)和做好工作，為江北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

寧波市江北區(qū)商務(wù)局

2024年4月30日

（聯(lián)系人：沈夢(mèng)潔，聯(lián)系電話：89582622）